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Aide en ligne / FAQChercher un véhicule
A quoi dois-je prêter attention lorsque je cherche un véhicule?
Entrez suffisamment de critères pour être sûr d’obtenir un résultat (la liste des résultats n’affiche pas plus de 1'000 annonces). Veillez à ne pas entrer de critères impossibles (par ex: « prix de » supérieur à « prix à »). Comment fonctionne la recherche géographique? Dans le masque de recherche, sélectionnez sous « rayon » le périmètre désiré et entrez un NPA (à 4 chiffres). Comment puis-je saisir une recherche automatisée ? La recherche – évidemment gratuite – vous tient informé par e-mail de toutes les insertions qui correspondent à vos critères de recherche pendant les 4 mois qui suivent la date de votre saisie. Et voici comment cela fonctionne:
Comment puis-je supprimer ma recherche automatisée ? Cliquez sur « Modifier mes recherches automatisées » dans le menu principal. Eliminez la recherche automatisée désirée en désactivant la case « Supprimer ». Attention: la suppression est irréversible. ![]() Modifier mes recherches automatisées Comment puis-je prolonger une recherche automatisée ? Tout d’abord, dans le menu principal, cliquez sur « Modifier mes recherches automatisées », puis sur [ Rechercher ]. Vous pouvez à présent enregistrer une nouvelle fois la recherche automatisée en cliquant sur le symbole Comment enregistrer mes résultats de recherche? Qu’est-ce qu’une « Liste de requêtes » ? Les annonces que vous désirez visualiser encore une fois plus tard peuvent être enregistrés dans la Liste de requêtes. Pour ce faire, cliquez dans l’annonce du véhicule sur le symbole . La commande du menu « Liste de requêtes » vous donne à tout moment accès à vos véhicules enregistrés.Attention: Cette fonction n’est disponible que si vous avez activé la fonction d’acception de cookies de votre navigateur Internet. Est-ce que je peux feuilleter les annonces en avant et en arrière ? Oui. Pour ce faire, cliquez dans l’annonce du véhicule sur les symboles ou .Est-ce que je peux faire imprimer une annonce de véhicule ? Oui. Pour ce faire, cliquez dans l’annonce du véhicule sur le symbole .Est-ce que je peux faire vérifier une annonce de véhicule par AutoScout24 ? En dessous de l’annonce de véhicule, vous trouvez un lien pour la prise de contact avec AutoScout24. Nous contrôlons l’annonce sous l’aspect des règles d’insertion. Est-ce que je peux chercher des annonces de véhicules entrées récemment ? Dans la recherche détaillée, vous pouvez sélectionner la rubrique « annonce depuis… jours ». Est-ce que je peux faire afficher la liste des résultats selon un classement ? Cliquez sur le symbole( ) à gauche à côté du titre de la colonne. Si vous cliquez encore une fois sur le symbole, l'ordre de tri s'en trouvera modifié.Enregistrement
Je n’arrive pas à m’enregistrer.
Remplissez le formulaire de contact. Veillez à ce que tous les champs marqués d’un * soient remplis et que la case de contrôle « J’accepte les conditions générales » soit activée. Cliquez sur « Enregistrer ». Si l’identifiant que vous souhaitez utiliser existe déjà, vous pouvez, par exemple, lui rajouter un chiffre. Veuillez tenir compte du fait que vous devez entrer une nouvelle fois le mot de passe et accepter les conditions générales. L’identifiant et le mot de passe ne doivent pas dépasser 25 signes chacun. Remarque: Toutes les indications saisies sous la case « identifiant » peuvent être modifiées ultérieurement. Est-ce que mon compte sera supprimé ? Non. Vous pouvez vous connecter à tout moment à l’aide des informations d’inscription et utiliser les fonctions protégées par le mot de passe. Insérer un véhicule
Comment faire pour saisir une annonce de véhicule ?
Dans le menu principal, cliquez sur « Insérer un véhicule… » si vous désirez saisir l’annonce à travers la marque et la version. Cliquez sur « Insérer un véhicule avec n° d’homologation… » si vous avez le n° d’homologation à portée de main (est indiqué dans le permis de circulation). ![]() Suivez les indications de la page qui s’affiche.Cliquez sur « autre version » si le véhicule désiré ne se trouve pas dans la liste de sélection. Remplissez le formulaire de saisie de manière aussi complète que possible. ![]() Plus vous entrerez d’indications, plus les demandeurs trouveront facilement votre annonce sur AutoScout24 et lui accorderont d'attention. Pour trouver le prix, nous vous recommandons de procéder à l’évaluation de véhicules : Eurotax Comment puis-je modifier mon annonce de véhicule ? Dans le menu principal, cliquez sur le lien « Modifier» de l’insertion désirée. Modifiez les données désirées et cliquez à la fin sur « Enregistrer ». La marque et la version ne peuvent être modifiées. ![]() Comment procéder pour prolonger la date de mon annonce de véhicule ? Dans le menu principal, cliquez sur le lien « Modifier» de l’insertion désirée. Sélectionnez ensuite le type d'annonce et cliquez ensuite sur « Prolonger ». Après le décompte, l’insertion sera réactivée. Remarque:Une prolongation de l’insertion n’est possible qu’après son expiration. ![]() Comment faire pour supprimer une annonce de véhicule ? Dans le menu principal, cliquez sur le lien « modifier» de l’insertion désirée. Cliquez ensuite sur « Ok». Attention: La suppression est irréversible. Une suppression erronée n’entraîne aucun droit à un remboursement des frais d’insertion. ![]() Comment faire pour télécharger des photos originales ? Dans un premier temps, saisissez les données de votre véhicule, confirmez le décompte et retournez au menu principal. Cliquez sur la case « Télécharger des images» à côté du véhicule. ![]() Vous pouvez joindre une photo principale et quatre photos supplémentaires à chaque véhicule. Veillez à ce que les fichiers d’image soient disponibles en format JPG- ou BMP. De plus, ils ne doivent pas dépasser 200 kilo-octets (ko). AutoScout24 se charge d’adapter automatiquement la taille de la photo de votre voiture. Sur la photo principale, cliquez sur « Rechercher » pour sélectionner la photo du véhicule sur votre ordinateur. Pour sélectionner, double cliquer sur le fichier d’image. Répéter l’opération pour les éventuelles photos supplémentaires. En cliquant sur « Télécharger », vous transmettez toutes les photos à AutoScout24. ![]() Puis-je savoir combien de fois mon annonce a déjà été visualisée ? Oui. Le nombre de hits (clics) de votre liste de véhicules vous fournira cette indication. Les hits sont actualisés quotidiennement pendant la nuit. ![]() Est-ce qu’il est possible d’indiquer une autre adresse que celle de facturation dans l’annonce de véhicule ? Oui. Dans le menu principal, cliquez sur « Modifier adresse ». Activez la case « Je désire publier une autre adresse sur Internet » et remplissez ensuite le masque « Votre adresse publique visible sur Internet » et terminez la saisie par « Enregistrer ». ![]() Modifier adresse Comment faire pour passer une annonce de voiture neuve ? Sélectionnez de la liste le type de véhicule « Voitures neuves » et entrez l’année dans le champ « Date d’immatriculation ». Dans l’annonce, l’immatriculation n’apparaîtra pas. Le kilométrage doit être indiqué plus loin. Comment procéder pour faire publier mon annonce dans un journal ou une revue quelconque à travers AutoScout24 ? Dans le menu principal, sélectionnez « Publier annonce dans journal » et suivez les indications de la page suivante. PrintEst-ce que je peux passer une annonce de recherche de véhicules ? Non. Les annonces de recherche sont contraires à nos règles d’insertion et seront supprimées. Existent-ils des annonces de type interdit ? En principe, on peut passer uniquement des annonces de véhicule sur le marché automobile. Les annonces concernant les accessoires, les pneus, les pièces de rechange etc. sont contraires à nos règles d’insertion et seront supprimées. Quels sont les tarifs d’insertion sur AutoScout24 ? Nous vous invitons à consulter les indications concernant les prix et la durée des annonces (d’autres conditions seront appliquées pour les revendeurs, les garagistes et les agents de marque. Veuillez prendre contact avec nous.) Autres services
Comment faire évaluer mon véhicule et quels sont les tarifs appliqués ?
Pour ce faire, cliquez dans la barre de menu de gauche sur « Evaluation de véhicules » et suivez les indications des pages suivantes. L'évaluation coûte CHF 11.--. Comment faire pour m’abonner à la Newsletter d’AutoScout24 ? Enregistrez-vous et veillez à ce que la case de contrôle « Je souhaite recevoir la lettre d’information » soit activée. Si vous êtes déjà enregistré, vous pouvez activez ce paramètre à travers le menu principal sous « Mes préférences ». |
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