Disposizioni sulla protezione dei dati Scout24 Schweiz AG

Protezione dei dati non significa tutela dei dati, ma tutela delle persone a cui i dati personali appartengono. Il bene più importante non sono di conseguenza i dati personali, ma la fiducia delle persone in noi, nel fatto che trattiamo i loro dati in maniera fair e corretta.

Le presenti Disposizioni sulla protezione dei dati spiegano in che modo Scout24 Svizzera SA, Industriestrasse 44, CH-3175 Flamatt (in seguito "Scout24") gestisce i dati personali e non personali che sono raccolti durante l'utilizzo dei nostri siti web, delle nostre piattaforme online e delle nostre applicazioni (app), o che risultano nel quadro di una collaborazione. Lei viene anche a conoscenza di quali diritti ha secondo la protezione dei dati e del modo in cui li può esercitare.

Appartengono a Scout24 i mercati online AutoScout24, ImmoScout24, MotoScout24 e anibis.ch. Scout24 MediaImpact commercializza la pubblicità digitale nei settori desktop e mobile sui mercati propri di Scout24. Scout24 appartiene al 50% a Schweizerischen Mobiliar Holding AG e al 50% a Ringier Digital SA (http://scout24.ch/it/chi-siamo/)

Con il suo consenso attivo (opt-in) alle nostre Disposizioni sulla protezione dei dati lei dichiara di accettare il trattamento dei suoi dati personali conformemente alle presenti Disposizioni sulla protezione dei dati. Qualora il trattamento dei dati personali dovesse essere necessario per la salvaguardia di legittimi interessi e un tale interesse dovesse avere la precedenza sulla protezione dei dati personali, nel singolo caso possiamo trattare i dati personali anche senza il suo esplicito consenso, nella misura in cui il modo di procedere è permesso dalla legge.

1. Quali dati sono trattati?

Vi sono di principio due categorie di dati che sono trattati se entra in contatto con noi: da un lato i dati personali (A) e dall'altro i dati non personali (B).

A) Dati personali: Sono dati personali tutte le informazioni che si riferiscono a lei e che possono indicare qualcosa su di lei quale persona. Si tratta ad esempio del suo nome e cognome, del suo indirizzo postale, del suo indirizzo e-mail, della sua data di nascita, del suo numero di telefono e di informazioni simili.

Le informazioni che non possono essere collegate direttamente alla sua persona, e dunque alla sua identità, non sono dati personali.

Il trattamento comprende ogni operazione concernente i suoi dati personali. Ciò significa, tra l'altro, il rilevamento, la raccolta, l'anonimizzazione, la conservazione, l’amministrazione, l’utilizzo, la trasmissione, la comunicazione o la cancellazione dei suoi dati personali.

Rispettiamo le disposizioni che ci impone la legge sulla protezione dei dati svizzera e, se applicabile, dell'Unione Europea, per lei e per la fiducia che ripone in noi. Ciò significa che siamo trasparenti nei suoi confronti in merito ai dati personali che trattiamo. Trattiamo solo dati personali che abbiamo ottenuto legalmente, che sia perché lei ha stipulato un contratto con noi, perché ha partecipato a uno dei nostri concorsi, perché ci ha fornito il suo consenso in proposito, o perché abbiamo un interesse a migliorare per lei la nostra offerta, i nostri prodotti e i nostri servizi.

Se non trattiamo più i suoi dati personali e non siano neppure più tenuti per legge a conservarli, oppure se lei non vuole più che deteniamo e trattiamo questi dati, allora non lo faremo più.

Lei ha in qualsiasi momento la possibilità di ricevere informazioni in merito al trattamento dei suoi dati personali o di non permettere lo stesso. Al capitolo 12 trova come può procedere in proposito.

B) Dati non personali: Se entra in contatto con noi, sui nostri siti web e nelle nostre applicazioni sono raccolti da noi e da terzi, tramite diverse tecnologie, dati non personali.

Dati non personali sono informazioni che non possono essere messe in connessione diretta con la sua persona, e dunque con la sua identità. Non creiamo alcuna connessione tra questi dati e i suoi dati personali, perciò questi dati sono per noi anonimi.

Raccogliamo e trattiamo questi dati al fine di poter migliorare costantemente e adeguare ai suoi bisogni i nostri prodotti e servizi, di individuare i trend e di allestire e valutare statistiche sull'utilizzo delle nostre offerte digitali. Questi dati sono utilizzati anche per poterle offrire una buona esperienza pubblicitaria.

2. Raccolta e conservazione dei dati personali

A seconda del sito web, della piattaforma online o dell'applicazione, per l'utilizzo di certi servizi sono necessarie una registrazione e la creazione di un conto utente. Al momento della registrazione, ma anche in occasione della creazione di inserzioni e ordini di ricerca, sono raccolti e conservati dati personali come cognome, nome, luogo di residenza, indirizzo e-mail, numero di telefono ed eventualmente ulteriori dati, come ad es. l'indirizzo IP.

Inoltre, i dati personali sono raccolti e conservati laddove necessari per le ordinazioni, l'utilizzo di offerte, la partecipazione a concorsi, ecc.

Telefonate di consulenza in entrata e in uscita con il Contact Center di Scout24 possono essere registrate e conservate per finalità di formazione e qualità.

3. Utilizzo e trasmissione dei dati personali

Indicando i dati personali, lei dichiara di accettare che Scout24 possa trattare i suoi dati personali per le seguenti finalità:

  • per l'adempimento e l'esecuzione di obblighi contrattuali o di legge;
  • per la verifica dell'autorizzazione di accesso e l'amministrazione del conto utente (se esistente);
  • per informare in merito all'attualizzazione o alle modifiche dei nostri prodotti, servizi o eventi, nonché in caso di adattamenti delle CG, delle disposizioni d'inserzione, ecc.;
  • per la lotta alle frodi;
  • per la fatturazione;
  • per lo sviluppo e la cura della relazione con i clienti;
  • per finalità di marketing;

nonché, nell'ambito dei dati non personali:

  • per ricerche di mercato, per l'esecuzione di analisi e di sondaggi, nonché per finalità statistiche;
  • per la configurazione e il miglioramento di offerte e prodotti in base ai bisogni;
  • per la valutazione del comportamento di utilizzo;
  • per la scelta di pubblicità mirata da parte di Scout24 o di terzi.

Lei acconsente a che i suoi dati personali siano trasmessi all'interno di Scout24, nonché a partner di cooperazione attuali e futuri e a che possano essere trattati per le summenzionate finalità. Per finalità di marketing, Scout24 può integrare i dati con dati di fonti di terzi e fornire i dati ad altre società, a cui partecipa finanziariamente o che partecipano a lei finanziariamente, nonché a partner di cooperazione e reti pubblicitarie (come ad es. Facebook o Google).

Se ha acconsentito alla possibilità di utilizzo da parte nostra del suo indirizzo e-mail, le inviamo regolarmente newsletter per avvisarla in merito a ulteriori offerte e servizi. Lei può opporsi autonomamente a questo trattamento del suo indirizzo e-mail in qualsiasi momento nella rispettiva newsletter, cliccando sul link in fondo alla stessa e in tal modo cancellando l'iscrizione.

Qualora compili un modulo di contatto sui mercati online o nelle applicazioni, Scout24 ha il diritto, ma non l'obbligo, di comunicare l'indirizzo IP e il suo paese di soggiorno all'offerente della relativa offerta.

Lei prende atto che i contenuti del modulo di contatto e la susseguente corrispondenza e-mail possono essere conservati da Scout24 per sei mesi.

I suoi dati personali possono essere trasmessi a terzi, che li trattano su incarico di Scout24 quali ausiliari o per fornire determinati servizi; in questo contesto può aver luogo anche una trasmissione di dati all'estero. In tal caso è garantito che i dati personali trasferiti sono sufficientemente protetti e che i responsabili del trattamento dei dati su commissione si attengono parimenti alle leggi sulla protezione dei dati. Non avviene nessun altro genere di inoltro, trasmissione o vendita dei suoi dati personali a terzi al di fuori di Scout24, nonché dei suoi partner di cooperazione, a meno che ciò sia necessario per l'esecuzione di un contratto da lei stipulato con Scout24 o che vi abbia espressamente acconsentito.

È fatta salva la divulgazione dei dati per legge, ad esempio per il perseguimento e la scoperta di attività illegali.

4. Cookie, tecnologie simili e pubblicità online (CPO)

In merito a questa tematica abbiamo redatto un documento separato, che le mostriamo in occasione della prima visita sui nostri siti web tramite un banner informativo.

5. Analisi web

Sui propri siti web e nelle proprie applicazioni, Scout24 può impiegare tecnologie per l'analisi anonimizzata delle visite ai siti web e alle applicazioni, al fine di migliorare siti web e applicazioni costantemente. Per l'analisi non personale dell'utilizzo delle piattaforme e per la valutazione statistica sono impiegati i tool "Hotjar" (sui siti web) e "UXCam" (nelle applicazioni). In questo contesto sono registrate informazioni in merito al sistema operativo, al browser, alla provenienza geografica (solo il paese), alle pagine consultate durante la visita in corso, nonché in merito alle interazioni (ad es. movimenti del mouse, clic e immissioni sul sito web). Con i tool "Optimizely" e "SiteSpect" Scout24 effettua inoltre, di tanto in tanto, test A/B e multivariati, proponendo al riguardo diverse variazioni dei siti web o delle app per smartphone.

6. Link ad altri siti web

Sui siti web, sulle piattaforme online e nelle applicazioni vi sono link a siti web di terzi. Non appena li clicca, lei abbandona il settore di competenza di Scout24. Scout24 non si assume alcuna responsabilità di contenuto o giuridica per siti web di terzi collegati con un link. Si applicano le disposizioni d'uso e sulla protezione dei dati di questi terzi.

7. Elementi di altri siti web

Sui siti web, le piattaforme online o le applicazioni possono essere utilizzati elementi di altri siti web (ad es. reti sociali come Facebook, Twitter, Google+ e YouTube) (in seguito "fornitori di servizi terzi"). Se clicca un elemento di un fornitore di servizi terzo (ad es. il "Mi piace" plugin di Facebook), si può creare automaticamente una connessione con i server di questo fornitore di servizi terzo. In questo contesto possono essere trasmessi al fornitore di servizi terzo dati in merito alla sua visita al sito web, alla piattaforma online o a un'applicazione di Scout24. Questi dati possono eventualmente essere attribuiti al suo conto utente presso il fornitore di servizi terzo (ad es. account Facebook o Twitter). Inoltre, il fornitore di servizi terzo può trasmettere i dati personali (cognome, nome e indirizzo e-mail) del suo conto utente a Scout24, se ha acconsentito a questa funzione presso il fornitore di servizi terzo. Trova informazioni in merito alla raccolta e all'utilizzo dei dati da parte di fornitori di servizi terzi negli avvisi sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori di servizi terzi.

8. App (applicazioni su dispositivi mobili)

Se utilizza le nostre app, entriamo in possesso di informazioni tecniche riguardo al suo terminale mobile, nonché di dati in merito al suo utilizzo dell'applicazione e possiamo eventualmente anche ricevere suoi dati personali e non personali.

9. Minori

L'utilizzo dei nostri servizi non è permesso ai minori di 16 anni.

10. Conservazione

Conserviamo i dati personali finché è necessario per l'adempimento dell'incarico o il rispetto degli obblighi di legge. Successivamente puntiamo all'anonimizzazione dei dati, per poter continuare a utilizzarli per finalità statistiche. Qualora ciò non sia possibile per un qualsiasi motivo, li cancelliamo.

11. Sicurezza dei dati

Scout24 gestisce reti di dati sicure, che adempiono agli standard tecnici di volta in volta in vigore. Per proteggere i suoi dati dalla perdita, dalla distruzione, dalla falsificazione, dalla manipolazione o dall'accesso non autorizzato, sono adottati provvedimenti tecnici e organizzativi.

Nonostante Scout24 protegga, dalla divulgazione a causa di errori durante la trasmissione dei dati e/o dall'accesso non autorizzato di terzi, i propri mercati e dati con adeguate misure tecniche e organizzative, essa non può assumersi alcuna responsabilità per tali eventi indesiderati.

12. I suoi diritti concernenti i suoi dati personali

I suoi dati personali le appartengono. Lei ha perciò il diritto di determinare autonomamente cosa succede ai suoi dati personali. e di sapere in qualsiasi momento cosa accade agli stessi. Secondo la legge sulla protezione dei dati lei ha i seguenti diritti:

Diritto d'accesso:

Lei ha il diritto di sapere in qualsiasi momento se e quali suoi dati personali Scout 24 tratta.

Diritto di rettifica dei suoi dati personali:

Lei ha il diritto in qualsiasi momento di fare rettificare i suoi dati personali, qualora dovesse notare che trattiamo suoi dati errati.

Diritto alla cancellazione dei suoi dati personali:

Qualora il trattamento dei suoi dati personali non dovesse più essere necessario, perché ad esempio non ha più alcun rapporto contrattuale con Scout24 o non acconsente più al trattamento dei suoi dati personali, lei può richiederne la cancellazione. Cancelleremo i suoi dati personali, a condizione che non abbiamo alcun altro obbligo di conservare gli stessi per un determinato tempo, come ad esempio un obbligo di conservazione di legge.

Diritto di limitazione o al blocco del trattamento dei suoi dati personali:

Lei ha il diritto in qualsiasi momento di limitare o far bloccare il trattamento dei suoi dati personali, a condizione che non abbiamo alcun altro obbligo di conservare e trattare gli stessi per un determinato tempo.

Diritto di opposizione:

Lei ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso da lei fornito alle Disposizioni sulla protezione dei dati. Trova la relativa opzione dopo il login nel suo account. In alternativa, è sufficiente anche un'e-mail con la relativa richiesta di revoca all'indirizzo protezionedati@scout24.ch. La preghiamo di utilizzare a tal fine l'account e-mail con cui si è registrato presso Scout24. In tal modo possiamo assicurarci che la revoca provenga da lei.

Avvisiamo in questa sede che non sussiste alcuna possibilità di opporsi ad annunci pubblicitari generali sui nostri siti web o nelle nostre applicazioni. Si tratta in tal caso dello stesso tipo di pubblicità che può trovare in un quotidiano stampato o in una rivista.

Per limitare nel miglior modo possibile abusi dei dati personali, nell'interesse della protezione dei dati, Scout24 ha pretese elevate riguardo all'identificazione del richiedente. Di seguito un'illustrazione del modo di procedere per ciascun tipo di richiesta:

Accesso

  • Obiettivo della richiesta: Far sapere se, e se sì, quali dati personali concernenti il richiedente sono conservati presso Scout24.
  • Inoltro della richiesta: E-mail, posta o personalmente presso la sede principale durante gli usuali orari d'ufficio.
  • Identificazione del richiedente: In caso di utilizzo dell'e-mail o della posta: allegare Identificazione Gialla della posta. Se personalmente presso la sede principale: passaporto, carta d'identità o licenza svizzera di condurre.

Rettifica

  • Obiettivo della richiesta: Far correggere dati personali che sono conservati in forma errata presso Scout24.
  • Inoltro della richiesta: E-mail, posta o personalmente presso la sede principale durante gli usuali orari d'ufficio.
  • Identificazione del richiedente: Copia passaporto, carta d'identità o licenza svizzera di condurre.

Blocco

  • Obiettivo della richiesta: Far bloccare l'utilizzo dei dati personali che sono conservati presso Scout24 per ogni ulteriore trattamento.
  • Inoltro della richiesta: E-mail, posta o personalmente presso la sede principale durante gli usuali orari d'ufficio.
  • Identificazione del richiedente: In caso di utilizzo dell'e-mail o della posta: allegare Identificazione Gialla della posta. Se personalmente presso la sede principale: passaporto, carta d'identità o licenza svizzera di condurre.

Cancellazione

  • Obiettivo della richiesta: Far cancellare i dati personali che sono conservati presso Scout24.
  • Inoltro della richiesta: E-mail, posta o personalmente presso la sede principale durante gli usuali orari d'ufficio.
  • Identificazione del richiedente: In caso di utilizzo dell'e-mail o della posta: allegare Identificazione Gialla della posta. Se personalmente presso la sede principale: passaporto, carta d'identità o licenza svizzera di condurre.

Identificazione Gialla della Posta svizzera che non può risalire a più di 6 mesi: www.post.ch/it/privato/per-i-vostri-soldi/privato-identificazione-gialla?shortcut=gelbeidentifikation

13. Informazioni di contatto

  • Indirizzo e-mail: protezionedati@scout24.ch
  • Indirizzo postale: Scout24 Svizzera SA - Protezione dei dati - Industriestrasse 44 - 3175 Flamatt
  • Indirizzo sede principale: Scout24 Svizzera SA - Industriestrasse 44 - 3175 Flamatt

14. Base giuridica

Per il trattamento dei suoi dati personali non teniamo in considerazione solo la Legge svizzera sulla protezione dei dati e la sua ordinanza, ma anche - se applicabile - il Regolamento sulla protezione dei dati dell'Unione Europea.

15. Modifiche e consenso dell'utente relativo alle presenti Disposizioni sulla protezione dei dati

Scout24 adegua di volta in volta le Disposizioni sulla protezione dei dati allo stato più attuale delle misure nell'ambito dell'utilizzo e della protezione dei dati personali. La versione di volta in volta nuova le sarà resa accessibile nell'opportuna sede. Si applicano di volta in volta le Disposizioni sulla protezione dei dati attuali pubblicate da Scout24. Rilegga le presenti Disposizioni sulla protezione dei dati a intervalli regolari per essere sempre aggiornato in merito a cosa facciamo con i suoi dati personali e al modo in cui può salvaguardare i suoi diritti.

Stato: 8 maggio 2018 - Scout24 Svizzera SA