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Garage Beausite Québatte

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IGNIS

Sérieux, précis et trouve des solutions adaptées.
Communication claire, coûts définis selon besoin.
A l'écoute du client et le personnel est très serviable.

Garage exceptionnel de savoir faire et de compétences. L'endroit parfait pour sa voiture.

Passé une première fois pour une simple question car ma voiture était suivie chez eux avec son ancien propriétaire.

Accueil déplorable, n’a pas apprécié que je sois allé dans un autre garage (premier service depuis que j’ai racheté la voiture).
J’ai décidé de leurs redonner une chance en emmenant ma voiture pour le service cette année, quelle erreur.

Personnel désagréable, voiture pas terminée à temps (ce qui peut arriver et est compréhensible).
Devaient me redonner des nouvelles en fin de journée pour savoir s’ils me prêtaient une voiture pour le lendemain comme les réparations et le service n’était pas terminé. Jamais eu de nouvelles alors que le mécanicien me l’avait lui même proposé.
J’ai du me débrouiller afin de trouver pour un deuxième jour une autre voiture sinon aucune possibilité de me déplacer…
Le lendemain toujours pas de nouvelles, j’appel donc pour en avoir et on me dit que ma voiture est prête et qu’ils m’attendaient ce matin (comment pouvais-je être au courant sans avoir eu de nouvelles?!).
Il fallait donc que je vienne la chercher rapidement tout en me remettant la faute dessus. Impossible pour moi car je finissais à 19h ce soir là et donc après leurs horaires d’ouverture.
L’ancienne propriétaire de la voiture à donc été la récupérer pour moi, elle s’est faite sauter dessus pour payer la facture alors que celle-ci n’était même pas faite et qu’il était arrangé qu’ils me mettent la facture dans la voiture.

Elle a finalement voulu régler une partie pour moi mais ne prennent que l’espèce…
Sans m’avoir prévenue à l’avance qu’il fallait régler en récupérant la voiture ni même qu’ils ne prenaient que le cash. Tout le monde se promène avec 1300.- en cash sur lui c’est bien connu.
Finalement après que celle-ci leurs ait rappelé qu’elle était une cliente depuis plusieurs années chez eux, ils l’ont laissé repartir avec ma voiture.

Ma voiture refait exactement le même bruit que ce pourquoi ils m’ont facturé plus de 700.- même pas dix jours après. J’espère d’ailleurs qu’un mécanicien qui facture 130.- de l’heure arrive à changer des plaquette plus rapidement qu’en 1h30 l’essieu arrière et 1h15 l’essieu avant…

Bref, à retenir que la première impression est parfois la bonne.
J’espère pour le reste de leur clientèle n’avoir été qu’une exception et que cela ne se déroule pas ainsi pour chaque client.

GARAGE BEAUSITE BBM SA  Vacance annuelle 16.07.20016 au 07.08.2016

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